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Informations sur l'expédition et les retours

BrunsClifford propose une sélection exclusive de pièces emblématiques, confectionnées sur mesure. Chaque vêtement est coupé, cousu ou tricoté individuellement une fois choisi ; il n'existe que lorsqu'il trouve un acheteur. Cette approche réfléchie évite la surproduction et respecte l'intégrité de notre savoir-faire.

Veuillez prévoir un délai de 4 à 5 semaines pour la création de votre pièce avant sa livraison. Chaque vêtement est réalisé en collaboration avec des artisans hautement qualifiés, utilisant des tissus de la plus haute qualité.

Les retours ne sont acceptés que si le vêtement est défectueux ou endommagé pendant le transport. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@brunsclifford.com dès réception, accompagné des justificatifs.

Les taxes et droits de douane sont inclus au sein de l'UE.

Informations légales

Le site www.brunsclifford.com est édité par la société BrunsClifford, société par actions simplifiée de droit français, dont le siège social est situé au 229 Saint-Honoré 75001 Paris, immatriculée au SIRET 9304618840015 dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR77930461884

Politique de confidentialité

Chez BrunsClifford, accessible depuis https://brunsclifford.com/, la confidentialité de nos visiteurs est une de nos principales priorités. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations collectées et enregistrées par BrunsClifford, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Pour toute question ou information complémentaire sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web concernant les informations partagées et/ou collectées sur BrunsClifford. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site web.

Quelles informations BrunsClifford collecte-t-il ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

Identité et coordonnées : nom complet, adresse de livraison/facturation, courriel, numéro de téléphone. Détails de la commande : spécifications du vêtement, taille, quantité, date de commande, statut du paiement. Informations de paiement : mode de paiement et détails de la transaction (remarque : les données de paiement sensibles peuvent être traitées par des processeurs tiers). Informations d’identification du compte (si vous créez un compte) : nom d’utilisateur, mot de passe. Données de navigation et données techniques : adresse IP, type d’appareil, informations du navigateur, cookies, pages visitées, comportement de clic. Préférences marketing : si vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles, des newsletters, etc.

Comment BrunsClifford utilise-t-il les informations personnelles ?

Nous utilisons vos données à des fins incluant, mais sans s'y limiter :

Traitement de votre commande : production, expédition, communication du statut de votre commande. Service client : traitement de vos demandes de renseignements, réclamations ou demandes de remboursement. Amélioration de nos services et produits : analyse de la navigation et de l'utilisation de notre site par nos clients, retours d'expérience, contrôle qualité. Marketing et communication : envoi d'actualités, de promotions et d'offres si vous avez souscrit à nos services. Prévention de la fraude, sécurité et conformité légale.

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