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Informations sur l'expédition et les retours

Nous offrons la livraison gratuite pour tous les produits.

BrunsClifford propose une sélection exclusive de pièces emblématiques, fabriquées sur commande. Chaque vêtement est coupé, cousu ou tricoté individuellement une fois choisi – il n'existe pas tant qu'il n'a pas trouvé preneur. Cette approche réfléchie prévient la surproduction et honore l'intégrité de notre artisanat.

Veuillez prévoir un délai pour l'approvisionnement des matériaux et la confection avant que votre pièce ne vous soit livrée directement. Chaque vêtement est réalisé en collaboration avec des artisans hautement qualifiés, utilisant des tissus de la plus haute qualité.

Veuillez prévoir 2-3 semaines pour la création de la pièce, y compris le délai de livraison.

Returns cannot be accepted unless the garment is found to be faulty or damaged in transit. Should this occur, please contact our client services team at info@brunsclifford.com upon receipt with supporting documentation.

Taxes and custom duties are included within the EU.

International orders (including the United States)

Orders shipped outside the European Union may be subject to import duties, customs fees, and taxes imposed by the destination country. These charges are not included in our prices or shipping fees and are the sole responsibility of the customer.

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Le site www.brunsclifford.com est édité par la société BrunsClifford, société par actions simplifiée de droit français, dont le siège social est situé au 229 Saint-Honoré 75001 Paris, immatriculée au SIRET 9304618840015 dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR77930461884

Politique de confidentialité

Chez BrunsClifford, accessible depuis https://brunsclifford.com/, la confidentialité de nos visiteurs est une de nos principales priorités. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations collectées et enregistrées par BrunsClifford, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Pour toute question ou information complémentaire sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web concernant les informations partagées et/ou collectées sur BrunsClifford. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site web.

Quelles informations BrunsClifford collecte-t-il ?

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Identité et coordonnées : nom complet, adresse de livraison/facturation, courriel, numéro de téléphone. Détails de la commande : spécifications du vêtement, taille, quantité, date de commande, statut du paiement. Informations de paiement : mode de paiement et détails de la transaction (remarque : les données de paiement sensibles peuvent être traitées par des processeurs tiers). Informations d’identification du compte (si vous créez un compte) : nom d’utilisateur, mot de passe. Données de navigation et données techniques : adresse IP, type d’appareil, informations du navigateur, cookies, pages visitées, comportement de clic. Préférences marketing : si vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles, des newsletters, etc.

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